3000-6000 元/月

客服专员/助理

客服

加班补助饭补话补房补

3-5年 · 高中以上学历 · 招若干人

长春九台卡伦湖街道吉林省阜元医药物流有限公司

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

吉林省城游物流科技有限公司，简称“城游科技”。专注服务于相关企业的信息化管理与服务。 城游物流科技公司以多元化经营模式将固化产品服务于企业，个性化研发服务于特殊企业以及对相关企业软件硬件的支持等。 城游物流科技为快速普及并提升企业的信息化、网络化、平台化，我们结合物流企业的需求，在行业协会及相关共同努力下研发出固化产品信息平台，以改善现阶段部分企业的原始化管理和运行，使企业对内部管理的信息化，对外部 化的需求，助推企业的快速发展。 城游科技专注于行业的科技信息化服务，我们致力于做行业专业的信息科技企业。城游科技秉承着“公司服务与客户需求同步”、“企业发展与社会使命一致”的经营理念；决心以“全新”、“全面”、“全网”、“全国”的服务理念服务于企业。做到真正意义上的全新的技术、全面的服务、全网化的经营、及全国性的战略。通过城游科技的服务做到企业的“信息化”、“信息平台化”、“平台国际化”。城游科技助力企业成为智慧型企业，成为信息服务平台发展的领跑者。助力和推广行业的发展和建设，这是城游科技全体员工的社会使命和共同梦想。 服务理念：企业信息化、信息平台化、平台国际化 经营宗旨：全新、全面、全网、全国 经营理念： “公司服务与客户需求同步 ” “企业发展与社会使命一致” 1、企业信息服务平台； 2、企业软件个性化需求研发； 3、信息技术咨询； 4、运营、管理、投资咨询；