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客服专员/助理

客服专员助理

经验不限 · 大专以上学历 · 招若干人

长春净月金城福苑门市物流

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动解决客户问题，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定的客户服务知识和能力。
2、有一定的网络知识基础，会基础计算机操作
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
工作时间：早八点半至晚五点半
每周休息一天，五险

公司介绍

老板使用58APP商家版发布该职位，招人的诚意大到无需描述，赶快来应聘吧。