2500-3000 元/月

客服专员/助理

银行外呼客服25-35岁

周末双休话补加班补助交通补助节假日带薪休息

经验不限 · 学历不限，可接收应届生 · 招20人

长春德惠惠新路与迎新街交叉口东南侧锦绣世家

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职位描述

年龄要求：25-35岁
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

长春市辉翔科技有限公司,成立日期:2017年06月21日,经营范围:计算机软件技术研发、技术转让；通讯器材（不含专业通讯设备的销售）及零部件、电子产品经销；通信业务代理、经济信息咨询（不得从事证券、期货、信托投资、金融等信息咨询业务；不得从事吸收存款、发 款、受托发 款、代客理财、融资担保等金融服务业务，严禁非法集资）（法律、法规和国务院决定禁止的不得经营；依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）**,企业注册地址:吉林省长春市宽城区辽宁路中韩大厦1102室;诚挚邀请您的加入！